Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

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A Muplex Brasil, inscrita no CNPJ, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site www.muplexbrasil.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

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   1. Dados coletados

Ao utilizar nosso site, poderemos coletar os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário:

* Nome;
* E-mail;
* Telefone;
* Informações enviadas por meio dos formulários de contato ou atendimento.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas, como:

* Endereço IP;
* Tipo de navegador;
* Sistema operacional;
* Páginas visitadas;
* Data e horário de acesso;
* Informações obtidas por meio de cookies.

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   2. Finalidade da coleta dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

* Responder solicitações e dúvidas enviadas pelo usuário;
* Elaborar orçamentos;
* Entrar em contato para atendimento comercial;
* Melhorar a navegação e a experiência do usuário;
* Garantir a segurança do site;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Muplex Brasil não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

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   3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

* Consentimento do titular, quando necessário;
* Execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação de produtos ou serviços;
* Cumprimento de obrigação legal;
* Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

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   4. Compartilhamento de dados

A Muplex Brasil não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser acessados apenas quando necessário para:

* Cumprimento de obrigações legais;
* Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
* Funcionamento de serviços essenciais utilizados pelo site, quando aplicável.

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   5. WhatsApp

O site disponibiliza atendimento por meio do WhatsApp.

Ao iniciar uma conversa pelo aplicativo, o usuário estará sujeito também à Política de Privacidade e aos Termos de Uso do próprio WhatsApp.

As informações compartilhadas durante o atendimento serão utilizadas exclusivamente para responder às solicitações e prestar suporte comercial.

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   6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

* Manter o funcionamento adequado do site;
* Analisar estatísticas de acesso;
* Melhorar o desempenho e a usabilidade.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. Entretanto, essa ação poderá limitar algumas funcionalidades do site.

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   7. Segurança das informações

A Muplex Brasil adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta contra todos os tipos de incidentes.

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   8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

* Confirmação da existência de tratamento;
* Acesso aos dados pessoais;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
* Portabilidade dos dados, quando cabível;

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   9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.

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   10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

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   11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Muplex Brasil, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site *[www.muplexbrasil.com.br](http://www.muplexbrasil.com.br)* ou pelo atendimento via WhatsApp.

* Revogação do consentimento;
* Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as obriga