Política de Privacidade
Política de Privacidade
*Última atualização:* 13 de julho de 2026
A *Muplex Brasil, inscrita no CNPJ nº **53.285.449/0001-00, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site *[www.muplexbrasil.com.br](http://www.muplexbrasil.com.br)**.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
## 1. Dados coletados
Ao utilizar nosso site, poderemos coletar os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário:
* Nome;
* E-mail;
* Telefone;
* Informações enviadas por meio dos formulários de contato ou atendimento.
Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas, como:
* Endereço IP;
* Tipo de navegador;
* Sistema operacional;
* Páginas visitadas;
* Data e horário de acesso;
* Informações obtidas por meio de cookies.
## 2. Finalidade da coleta dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
* Responder solicitações e dúvidas enviadas pelo usuário;
* Elaborar orçamentos;
* Entrar em contato para atendimento comercial;
* Melhorar a navegação e a experiência do usuário;
* Garantir a segurança do site;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Muplex Brasil não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
## 3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
* Consentimento do titular, quando necessário;
* Execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação de produtos ou serviços;
* Cumprimento de obrigação legal;
* Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
## 4. Compartilhamento de dados
A Muplex Brasil não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser acessados apenas quando necessário para:
* Cumprimento de obrigações legais;
* Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
* Funcionamento de serviços essenciais utilizados pelo site, quando aplicável.
## 5. WhatsApp
O site disponibiliza atendimento por meio do WhatsApp.
Ao iniciar uma conversa pelo aplicativo, o usuário estará sujeito também à Política de Privacidade e aos Termos de Uso do próprio WhatsApp.
As informações compartilhadas durante o atendimento serão utilizadas exclusivamente para responder às solicitações e prestar suporte comercial.
## 6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação.
Os cookies podem ser utilizados para:
* Manter o funcionamento adequado do site;
* Analisar estatísticas de acesso;
* Melhorar o desempenho e a usabilidade.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. Entretanto, essa ação poderá limitar algumas funcionalidades do site.
## 7. Segurança das informações
A Muplex Brasil adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta contra todos os tipos de incidentes.
## 8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
* Confirmação da existência de tratamento;
* Acesso aos dados pessoais;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
* Portabilidade dos dados, quando cabível;
## 9. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais e regulatórias.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.
## 10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
## 11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Muplex Brasil, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site *[www.muplexbrasil.com.br](http://www.muplexbrasil.com.br)* ou pelo atendimento via WhatsApp.
* Revogação do consentimento;
* Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as obriga